Netlab recrute !

Description de poste : 

NETLAB recherche son nouveau Customer Success Manager ! 

NETLAB, start-up créée en 2016, gère des plateformes dédiées à l’achat/vente entre individuels, orientée seconde main, notamment weshare.mu. NETLAB est aujourd’hui le leader des petites annonces à Maurice

L’objectif est de mettre en relation des individuels pour la vente et l’achat d’objets de de seconde main. Des vendeurs qui se séparent des objets qu’ils n’utilisent plus et des acheteurs qui veulent faire des économies.

NETLAB a pour vocation de rendre service aux Mauriciens, en apportant du contenu et des conseils qualitatifs, pour leur faire gagner du temps, de l’argent et les informer sur les réalités des différents marchés immobiliers, véhicules, et autres.

L’équipe modération, composée actuellement de 8 personnes, cherche son nouveau capitaine 💪

Missions : 

• Prise en charge de la relation avec les utilisateurs : satisfaction et fidélisation
• Manager l’équipe actuelle des modérateurs, leur apporter un encadrement constructif 

• Organiser une productivité évolutive en proposant des évolutions organisationnelles et techniques 
• Réaliser un contrôle qualité de nos sites
• Participation à des projets de développement

Profil recherché :

Vous avez :

• Niveau degree 
• 2 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe, indispensable
• Entre 30 et 40 ans
• Vous avez un excellent relationnel, le sens du service, et une très bonne communication

Conditions :

• Salaire : Entre Rs 25,000 et Rs 35,000, dont une partie variable 
• Remboursement du transport / Car Allowance
• Horaires : 9 à 18 heures du Lundi au Vendredi (le télétravail n’est pas possible) et quelques heures de suivi le week-end

Ce que NETLAB peut apporter professionnellement :

• Participer à une aventure en pleine croissance
• Apprendre et développer des compétences
• Avoir des responsabilités rapidement

Processus de recrutement :

• Entretien de présentation de 20/30 minutes avec la responsable du département en visio
• Entretien en présentiel, avec la responsable de département et le superviseur actuel
• Entretien avec le co-fondateur Ludovic Balloux

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter Marie-Luce au 5834 9682

CV et lettre de motivation à envoyer à : work@netlab.mu

Candidature à envoyer avant le 19.11.2021